מדיניות פרטיות

1. בעל השליטה במידע

בעל השליטה במידע האישי הנאסף באמצעות האתר הוא:

2. איזה מידע עשוי להיאסף?

מידע שנמסר באופן יזום

כאשר משתמש יוצר קשר באמצעות טופס באתר, דוא״ל, טלפון, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחר, עשוי להיאסף מידע כגון:

• שם מלא.
• מספר טלפון.
• כתובת דוא״ל.
• סוג האירוע או הפעילות המבוקשת.
• תאריך ומיקום האירוע.
• מספר המשתתפים וגילאי הקהל.
• העדפות, דרישות וצרכים מיוחדים בנוגע לאירוע.
• תוכן ההודעה וההתכתבויות עם העסק.
• מידע נוסף שהמשתמש בחר למסור מיוזמתו.

מידע טכני ונתוני שימוש

בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני הנוגע לשימוש באתר, כגון:

• כתובת IP.
• סוג המכשיר ומערכת ההפעלה.
• סוג וגרסת הדפדפן.
• עמודים שנצפו ופעולות שבוצעו באתר.
• תאריך ושעת הגלישה.
• העמוד או הקישור שמהם הגיע המשתמש לאתר.
• מידע טכני הנוגע לשגיאות, אבטחה וביצועי האתר.

3. האם קיימת חובה למסור את המידע?

מסירת מידע אישי באמצעות האתר אינה חובה חוקית והיא תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש.

עם זאת, ללא מסירת פרטי קשר ומידע בסיסי על האירוע, ייתכן שלא יהיה ניתן לחזור אל המשתמש, לבדוק זמינות, להכין הצעת מחיר, להתאים את השירות או להשלים את תיאום ההזמנה.

משתמש שאינו מעוניין למסור מידע באמצעות האתר יכול לפנות ישירות לעסק בטלפון המופיע באתר.

4. מטרות איסוף המידע והשימוש בו

המידע האישי עשוי לשמש למטרות הבאות:

• מענה לפניות שהתקבלו דרך האתר.
• יצירת קשר עם הפונה.
• בדיקת זמינות במועד המבוקש.
• הכנת הצעת מחיר מותאמת.
• התאמת מופע, סדנה או פעילות לסוג האירוע ולקהל.
• תיאום מועד, מיקום, ציוד ודרישות הפקה.
• תיאום ענייני בטיחות ונגישות.
• ניהול הזמנות והתקשרויות עם לקוחות.
• מתן שירות, תמיכה ומענה לאחר ההזמנה.
• ניהול חשבונאי, עסקי ומשפטי.
• שיפור האתר, השירותים וחוויית המשתמש.
• אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה, הונאה או תקיפות.
• טיפול בתקלות טכניות.
• עמידה בחובות המוטלות על העסק לפי דין.
• בירור מחלוקות והגנה על זכויות העסק.
• שליחת עדכונים או הצעות שיווקיות, רק כאשר ניתנה לכך הסכמה נפרדת ובהתאם להוראות הדין.

לא ייעשה במידע שימוש למטרה שאינה קשורה למטרות שלשמן הוא נאסף, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מתאימה או שהשימוש מותר או נדרש על פי דין.

5. מידע הנמסר באמצעות WhatsApp, דוא״ל וטלפון

כאשר משתמש יוצר קשר באמצעות WhatsApp, דוא״ל, טלפון או רשת חברתית, המידע מועבר גם באמצעות השירות החיצוני שבו בחר המשתמש להשתמש.

השימוש בשירותים חיצוניים כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של מפעילי אותם שירותים.

תכתובות עשויות להישמר לצורך טיפול בפנייה, תיעוד הזמנה, מתן שירות, בירור מחלוקת ועמידה בחובות עסקיות או חוקיות.

6. עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש או עשוי להשתמש בקובצי עוגיות (Cookies), אחסון מקומי וטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, אבטחה, שמירת העדפות, מדידה ושיפור השירות.

עוגיות חיוניות

עוגיות הנדרשות להפעלת האתר, לאבטחתו, להצגת עמודים, להפעלת טפסים ולשמירת העדפות בסיסיות.

עוגיות מדידה וסטטיסטיקה

ככל שמופעלים באתר כלי מדידה, הם עשויים לאסוף מידע על אופן השימוש באתר, העמודים שנצפו, משך הביקור ומקור ההגעה, כדי לסייע בשיפור האתר ובמדידת ביצועיו.

עוגיות פרסום ושיווק

ככל שמופעלים באתר כלי פרסום או מדידת קמפיינים, הם עשויים לשמש למדידת יעילות פרסומים ולהצגת תוכן או פרסום רלוונטי.

עוגיות וכלים שאינם חיוניים יופעלו, ככל שנדרש, בהתאם לבחירת המשתמש בממשק ניהול ההסכמה באתר.

ניתן למחוק או לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לגרום לכך שחלק מהאתר או מהטפסים לא יפעלו כראוי.

7. למי עשוי המידע להימסר?

העסק אינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים. מידע עשוי להימסר או להיות נגיש לספקים חיצוניים רק כאשר הדבר נדרש לצורך הפעלת האתר, טיפול בפנייה או אספקת השירות.

גורמים אלה עשויים לכלול:

• ספקי אחסון, דומיין ותחזוקת האתר.
• ספקי אבטחת מידע, גיבוי והגנה מפני תקיפות.
• ספקי טפסים, דוא״ל ומערכות הודעות.
• ספקי CRM וניהול פניות, ככל שנעשה בהם שימוש.
• ספקי שירותי ענן ואחסון מסמכים.
• ספקי מדידה, סטטיסטיקה ופרסום, ככל שהם מופעלים באתר.
• רואי חשבון, מנהלי חשבונות ויועצים מקצועיים.
• ספקים, אמנים או אנשי הפקה המסייעים בקיום האירוע.
• יועצים משפטיים לצורך טיפול במחלוקת או הגנה על זכויות.
• רשויות מוסמכות או בתי משפט, כאשר קיימת חובה חוקית, צו שיפוטי או דרישה מוסמכת למסירת המידע.

ספקים חיצוניים המקבלים גישה למידע נדרשים להשתמש בו רק לצורך השירות שהם מספקים ובהתאם לחובות החלות עליהם.

8. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי האחסון, הענן, הדוא״ל, התקשורת, המדידה או הרשתות החברתיות עשויים להפעיל שרתים הנמצאים מחוץ לישראל.

כתוצאה מכך, מידע עשוי להיות מועבר, מעובד או נשמר במדינות אחרות. העברת מידע כאמור תיעשה בהתאם להוראות הדין ובהתאם להסדרים החלים מול הספקים הרלוונטיים.

9. משך שמירת המידע

המידע יישמר רק למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן הוא נאסף, ובהתחשב באופי הפנייה, בהתקשרות עם הלקוח, בחובות תיעוד וחשבונאות ובהגנה על זכויות משפטיות.

פניות שלא הבשילו להתקשרות עשויות להישמר למשך תקופה סבירה לצורך מעקב, תיעוד ומענה לפנייה חוזרת.

מסמכים הנוגעים להזמנה, תשלום או התקשרות עסקית עשויים להישמר לתקופות ארוכות יותר כאשר הדבר נדרש לפי דין.

כאשר אין עוד צורך חוקי או עסקי במידע, הוא יימחק, יעבור אנונימיזציה או יישמר בארכיון מוגבל גישה, לפי העניין.

10. אבטחת מידע

העסק נוקט אמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים במטרה להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי, העתקה או חשיפה.

אמצעים אלה עשויים לכלול, בין היתר, חיבור מוצפן, הגבלת הרשאות, סיסמאות, עדכוני תוכנה, גיבויים, מערכות אבטחה והתקשרות עם ספקים מקצועיים.

עם זאת, אין מערכת מחשוב או העברת מידע באינטרנט המוגנת באופן מוחלט. לכן לא ניתן להבטיח חסינות מלאה מפני אירועי אבטחה או גישה בלתי מורשית.

11. זכויות בנוגע למידע אישי

בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות והדין החל, אדם שמידע אישי אודותיו מוחזק על ידי העסק רשאי לפנות בבקשה:

• לעיין במידע האישי המוחזק אודותיו.
• לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• לבקש למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בכפוף לתנאים הקבועים בדין.
• לבטל הסכמה לקבלת מסרים שיווקיים.
• לבקש להפסיק שימוש במידע לצורך דיוור ישיר, ככל ששימוש כזה נעשה.

לצורך טיפול בבקשה, העסק רשאי לבקש פרטים המאפשרים לאמת את זהות הפונה ולוודא שהמידע המבוקש אכן מתייחס אליו.

בקשות ניתן לשלוח לכתובת: [email protected] .

העסק רשאי לדחות בקשה או להמשיך להחזיק מידע כאשר קיימת חובה חוקית, צורך חשבונאי, צורך בהגנה על זכויות או סיבה אחרת המותרת על פי דין.

12. פרטיות קטינים

מופעים וסדנאות עשויים להיות מיועדים גם לילדים, אך האתר וטפסי יצירת הקשר מיועדים לבגירים המזמינים את השירות, להורים, למפיקים, לבתי ספר ולגורמים מוסמכים.

קטין המבקש למסור מידע באמצעות האתר מתבקש לעשות זאת באמצעות הורה, אפוטרופוס או מבוגר אחראי.

הורה או אפוטרופוס הסבור כי קטין מסר מידע אישי ללא אישורו רשאי לפנות לעסק לצורך בדיקת העניין.

13. דיוור, פרסום ועדכונים

מסירת פרטים לצורך קבלת הצעת מחיר או טיפול בפנייה אינה מהווה כשלעצמה הסכמה לקבלת פרסומות.

מסרים שיווקיים, מבצעים או עדכונים פרסומיים יישלחו רק כאשר ניתנה לכך הסכמה נפרדת או כאשר הדבר מותר לפי דין.

ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות קישור הסרה בהודעה או באמצעות פנייה לדוא״ל: [email protected] .

הודעות הנוגעות להצעת מחיר, הזמנה קיימת, שינוי במועד, תשלום, בטיחות או מתן השירות עשויות להישלח גם ללא הסכמה לדיוור שיווקי, מאחר שמדובר בהודעות שירותיות.

14. קישורים ותכנים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים חיצוניים כגון WhatsApp, Instagram, Facebook, YouTube, מפות ורשתות חברתיות נוספות.

לחיצה על קישור חיצוני או שימוש ברכיב המופעל על ידי צד שלישי עשויים לגרום להעברת מידע לאותו צד שלישי. השימוש בשירות החיצוני כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלו.

העסק אינו אחראי לאופן שבו צדדים שלישיים עצמאיים אוספים או מעבדים מידע.

15. שינויים במדיניות הפרטיות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בעקבות שינויים באתר, בשירותים, בכלים הטכנולוגיים או בהוראות הדין.

הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המדיניות.

במקרה של שינוי מהותי באופן השימוש במידע, יינקטו אמצעים סבירים כדי להציג את השינוי למשתמשים ולקבל הסכמה נוספת כאשר הדבר נדרש.